Lezione gratuita dal corso CRM per B2B
Che cosa significa trasformare in pratica dei Queen? Beh, questo può variare.
Sicuramente apre a seconda del settore e quindi per uno studio dentistico, ad esempio, un qui quindi potrebbe essersi essere focalizzarsi sullo show, quindi del paziente che non si presenta in studio.
Mi è capitato di fare tantissimi libri in una campagna, ma solo uno su quattro.
Poi per quello specifico cliente si presentavano un po' in studio è per l'automotive.
Un esempio potrebbe essere ridurre il costo per Leeds o aumentare il commercio Alright del venditore.
Quindi le percentuali di chiusura del venditore in un'azienda di tubi con cui ho lavorato.
Ho dovuto aumentare le revenant necessariamente tramite le email marketing, perché i venditori o gli agenti non gestivano adeguatamente il CRM.
Quindi ho cercato un altro canale per far capire come la mail e il back office fossero efficaci sempre usando il CRM.
Un altro esempio potrebbe essere monitorare o presidiare il singolo cliente e capire quanto effettivamente e il suo redditizio, quindi profittevole per l'azienda.
Vediamo altri esempi.
Quando ho iniziato nella nella mia azienda sembra Automotive Lead.
Venivano gestite le poche lead che arrivavano.
Venivano gestite entro addirittura due giorni.
Quando me ne sono andato venivano gestite entro un'ora dal loro arrivo tramite appunto L'ufficio e i processi che avevo creato.
Istituito e formato è avere il cento percento dei campi completati.
Questo era un altro problema che invece si è verificato in un'azienda che fa abituali per l'hotel ieri, quindi che vende prodotti per l'hotel e la cosmesi per gli hotel, quindi bagnoschiuma, eccetera.
Gli agenti non profilava i consumatori, quindi gli hotel e non si vedeva effettivamente chi era il decision maker, qual era il numero di camere, quanto quanto erano grandi, quanto erano potenziali Avere il cento percento dei campi compilati sembra una banalità, ma in realtà aiuta a canalizza fare LeFort e la dedication dei capi vendite.
Allo stesso modo misurare la soddisfazione puo' essere un processo che può viaggiare all'interno del CRM.
Quindi sostituire un foglio excel e magari andare a mettere la soddisfazione del cliente che deve essere almeno otto o nove su dieci per determinati standard di casa madre.
Puo' essere anche un look, un bel gancio per richiedere una recensione e quindi aumenta la popolarità e il trust.
La fiducia nei confronti di una certa azienda aumentare il tasso di chi misura è un'altra delle priorità ed immediatamente riscontrabili nell'aumento di fatturato.
Ridurre il costo del customer service attraverso un chatbot, quindi andare a monitorare quali sono i casi più frequenti e creare un chatbot, magari integrato con il crm customer service, che permetta di bypassare appunto il customer service stesso, focalizzando sulle attività più complesse per cui è necessario un intervento umano.
Questo aiuta a capire il saving che nel breve periodo si raggiunge tramite il chatbot oppure completare tutte le attività senza ritardi banalmente dall' arrivo di un lied alla sua quindi gestione, magari in un'ora al preventivo entro la settimana e al follow-up post preventivo.
Quindi un'altra fase molto importante nella vendita di un prodotto o servizio stimare e avere dei time specifici che non permettono inefficienze, sprechi.
Anche questo è un altro qui quindi importante, in ultimo, ma sicuramente non per importanza, fornire una reportistica.
Quindi iniziare a fornire dei dati al board, ai capi che sicuramente hanno l'esigenza di saperne di più su come sta andando il business, su qual è la copertura di un database e così via su quali sono i consensi.
Marketing un'attività banale come questa già portare dei numeri che prima non si avevano ai capi è già qui, quindi
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
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Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
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Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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