Lezione dal corso Growth Hacking
Product retention, quindi la capacità di permanenza di di un prodotto o servizio da parte di di un business.
Ho scelto Shawn Ellis direttamente per illustrare la product retention perché voglio siano sue le linee guida nell'affrontare questo argomento.
Quindi, innanzitutto mi interessa descrivere cosa sia la product retention e possiamo descriverla come una funzione che si compone di due parametri numero uno quanto spesso il problema che il prodotto risolve si manifesta nella vita dell'utente questo a che fare moltissimo con l'importanza delle abitudini e l'importanza di inserirsi nelle nuove abitudini dei nostri utenti, quindi nel crearne una che prima non c' era oppure nell' incastrarci in un'abitudine che già Ciera e che noi in qualche modo miglioriamo.
Perché è importante questo? Perché se stiamo parlando di retention e quindi della capacità di mantenere un legame, non ci interessa risolvere un problema soltanto in un arco di tempo limitato.
Ci interessa invece una relazione di lungo periodo.
Ci interessa restare, noi vogliamo restare, io voglio che tu resti io come azienda, voglio che tu, utente resti per fare questo, devo misurare quante volte nella tua vita di utente io azienda sto risolvendo il tuo problema, perché se la soluzione che io ti fornisco si esaurisce in un arco di tempo limitato e ok, ci sono aziende che in che hanno questo come come modello, però poi tutte le decisioni dovranno essere incentrate su questo tipo di scelta.
Il secondo parametro di cui questa funzione si si compone é quanto bene il prodotto risolve Questo problema é davvero migliore delle alternative? Questo è un quesito su cui mi soffermo molto spesso perché le aziende tendono a dare per per scontato che il proprio prodotto servizio sia superiore alle alternative disponibili, quindi alla concorrenza diretta o indiretta.
Invece una parte fondamentale perché chi davvero governa chi davvero incide sull'aderenza prodotto mercato l'utente é la persona che utilizza il nostro prodotto o servizio.
Per questo motivo è estremamente importante capire se davvero non vi siano alternative migliori.
Quindi davvero è importante focalizzarsi sul comportamento degli utenti per essere certi di stare risolvendo loro il problema nel migliore dei modi.
Due tipi di aziende numero uno Le aziende costruite attorno a prodotti che gli utenti usano regolarmente Pensiamo per esempio ai social media, Quindi Facebook, Instagram puoi davvero immaginare nei prossimi cinque anni di farne a meno.
Da quanto tempo? Negli ultimi dieci anni usi questi questi prodotti vale lo stesso per prodotti non digitali o che non siano social media.
É chiaramente la retention che dovremmo analizzare riguardo a queste aziende dovrà occuparsi di un arco di tempo decisamente lungo.
Il secondo tipo di aziende sono quelle aziende che risolvono un problema nella vita dei propri utenti, che ha una durata di di tempo ben definita, circoscritta é limitata ed è okay, va bene così.
Penso ad esempio alle api per videogiochi o ai videogiochi stessi.
Nel senso, una volta che completi un videogioco fine, non è che ti metti a rifarlo? Proverai un videogioco nuovo, forse della stessa azienda di videogiochi, forse di un'altra azienda di videogiochi oppure classico? Le dating, quindi le le app per incontri si suppone che risolvano un problema nella vita degli utenti, che ha una durata predefinita.
Perché nel momento in cui io incontro la mia anima gemella si suppone che non mi serva piu' della editing.
E una retention sicuramente più più breve, ma non è, ma peggiore neem inferiore rispetto al gruppo di aziende precedenti.
Semplicemente, ancora una volta la risposta è dipende dalla natura del business, quindi non possiamo considerare che le retention di tutte le aziende siano simili si chiama floyd retention proprio perché dipende dal prodotto.
Quindi possiamo dire che se il prodotto raggiunge un plateau o in retention, c' è un chiaro segnale di product market feat.
Avendo definito questo platt o sulla base della peculiarità del prodotto servizio che stiamo trattando, che cosa vuol dire plateau? Lo spieghiamo meglio se lo poniamo in contrapposizione con pike con picco il picco è il buon voto che una volta ogni tanto ciascuno di noi è in grado di prendere a scuola il plateau invece la media ed è la cosa che ti fa passare l'anno che ti fa superare gli esami di fine anno.
Quindi il platt o è un picco che diventa stabile, come ho già detto che ciascun platt o può essere differente.
Quindi immaginiamo che per un'app di incontri il platt o raggiunga una stabilità che comunque inferiore, se dovessi parlare del plateau che riguarda un'azienda un'azienda come Facebook, quindi ancora una volta froda retention perché dipende dal prodotto o servizio
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