Molto bene.

Abbiamo appena visto come che cos'è soprattutto uno north star metric e in generale quali sono le caratteristiche e la sua importanza, giusto per stressare ancora di più l'importanza dello star, ricordiamoci che una star non è obbligatoria, potrebbe tranquillamente essere che ce l'avremo in una determinata fase del nostro business e non ce l'avremo in un'altra fase.

Per esempio per le urne abbiamo una northstar messa di recente tra l'altro dopo circa sette mesi che siamo partiti.

Ma anche adesso non è davvero una nuova star.

Noi in questa fase, come abbiamo detto per il nostro duemila ventuno, andremo a giudicare la risultati del nostro operato in termini di team, come portare come crescere la base di utenti, iscritti, paganti e tutta questa tutta ogni parola che io so dicendo come utenti crescere la base di utenti iscritti paganti ogni singola parola cambia completamente le carte in tavola perché se avessi detto crescere i nostri utenti iscritti era diverso perché i testi scritti magari un utente in un free trial faceva parte di un utente iscritto se gli davano una prova per sei mesi faceva parte ogni la formula proprio la North Star è importantissima da averla chiaramente comprese ben chiara per tutti quanti perché ti permette di fare attività e di non farne altre.

Come vedremo successivamente, è fondamentale strutturare l'intero processo di non star con un contesto specifico e informazioni specifiche per tutti i membri del team.

Ma lo vedremo in una seconda parte ora perché è importante per noi, per esempio, come Learner avere una north star di questo tipo e non qualcos'altro.

Per esempio quando tutti partono tendenzialmente soprattutto nella fase di validazione.

Grout la northstar molte volte che non esiste neanche e molte volte il review, cioè il fatturato piu' faccio fatturato più sono contento.

Difficilmente quella è la vera star.

É anche per noi Monthly pen active user che la nostra è una star.

Neanche Monthly Active Users Group per Santa Ges growth, ridico pen Active Users Group per Santa questa sarebbe la nostra nuova star è in realtà una cosa molto preliminare e tendenzialmente alla North Star non è per forza qualcosa legata a il business legata al fatturato molto, molto spesso invece è legata all'utilizzo del tuo prodotto.

Perché? Perché abbiamo già detto come la retention sia il cardine del nostro prodotto e molte volte legato alla retention.

La versione.

La conseguenza di una buona retention è una buona monetizzazione.

Di conseguenza, molte volte tantissime aziende usano una star legata al prodotto stesso, ma tantissime volte non è l'azienda che a tavolino ha scelto la north star ha scelto quella metrica, ma tantissime volte sono gli utenti stessi a dire qual'è la metrica di valore per un'azienda.

Perché questo? Perché molte volte l'utilizzo noi dovremmo lasciare che gli utenti utilizzano il nostro prodotto e poi ad analizzare i dati e dire la retention migliore in assoluto è rappresentata dagli utenti che hanno queste caratteristiche.

Ed è così che ha fatto youtube quando ha passata da un numero di video visti per utente a minuti spesi sulla piattaforma per utente.

E questo è completamente diverso perché da una parte c' è il valore monetario per il business, perché più video loro vedono piu' advertisement loro vedono e quindi tu più youtube ottiene chiaramente profitto in advertisement dall'altra parte invece c' è più tempo.

Io passo la piattaforma più in realtà ottengo valore come utente perché magari non lo passo a guardare tanti piccoli video, magari guarda un video di cinquanta minuti e quel video di cinquanta minuti, un solo video ha più valore per me come utente di dieci video da tre minuti.

Di conseguenza veramente importante lasciare che l'utente utilizzi più il prodotto e capire quali sono le caratteristiche degli utenti che rappresentano valore per se stessi e per te come business guardiamo in direttamente qua alcuni di esempio di tutto questo possiamo vedere come per Facebook la North Stars Monthly Active users per Spotify il time spent listening listening dovrebbe essere listening va bene.

In ogni caso è ascoltare il tempo speso sulla piattaforma.

Ad ascoltare è successivamente ceh Amazon, che è il numero di acquisti per mese.

Airbnb, il numero di notti passate di soggiornanti il link Teen Monthly active users molto interessante tra l'altro è Facebook WhatsApp, il messaggio numero di messaggi mandati, quindi è molto diverso.

Pensa un attimo whatsapp e lenti nella parte il numero di volte che un utente magari accede, questo è per loro retention per invece WhatsApp non importa se tu accedi tutti i giorni ma non mandi messaggi è il numero di messaggi inviati, messaggi inviati.

Poi cioè Quora, il numero di eh di risposta a una domanda Uber.

Insomma, vedi tutte qua questa cosa sono secondo me metriche super interessanti.

Per esempio slac Daily Active Users.

Giornalmente devi essere attivo non mensilmente come LinkedIn o come Facebook.

Conoscere in generale la nostra Northstar è qualcosa di importantissimo.

Come trova la nostra star? Due cose principali numero uno Analizziamo i dati, analizziamo il comportamento degli utenti che rappresentano più valore che girano, più valore per se stessi e per noi come business.

Ma poi in generale è estremamente importante conoscere i nostri utenti, conoscere in generale quello che fanno é la seconda invece, è quella di costantemente parlare con i nostri utenti, fare sondaggi, capire qual è il loro comportamento, che tipo di valore ottengono non soltanto dal punto di vista quantitativo, ma anche dal punto di vista qualitativo.

Noi con loro facciamo costantemente questo.

Facciamo sondaggi perché magari dei dati di scarsa attività ci potrebbero dire che in realtà un utente si sta per descrivere.

Quando un utente anche poco attivo si risponde che è soddisfattissimo del progetto.

È chiaro che se vogliamo veramente scalare nel lungo periodo, dobbiamo dare valore giornalmente a un utente o settimanalmente o mensilmente non soltanto con il progetto, ma in ogni caso parlare con loro è un elemento assolutamente importante e lo capiamo con la star.

Ultima cosa, ultimo consiglio, ricordiamoci la North Star non è in tutte le fasi del nostro business.

Può essere che più nella validation non c' è una star, probabilmente nel grande cioè magari legata al review, è nella fase di scaling.

Molte volte entra veramente in gioco la Northstar ed è anche la ragione per cui l'abbiamo posizionata in questo momento della scaletta.