Quando parliamo di ottimizzazione testing in generale abbiamo parlato già in precedenza di tutto il percorso, il processo che abbiamo seguito per aggiungere tasselli all'interno di cose all'interno del processo che i nostri utenti compiono.

Che tu probabilmente, se stai guardando questo video, hai percorso appunto per passare da una fase il conosco Lerner, ma non sono iscritto oppure semplicemente non sono iscritto a una fase invece di solo iscritto e il nostro obiettivo è chiaramente quello di trasformare questi utenti in utenti.

Non dico fidelizzati, ma che comunque una buona retention, perché stanno ottenendo valore del nostro prodotto e danno valore indietro al nostro progetto.

È il nostro business attraverso l'iscrizione mensile o in questo caso annua.

Se entriamo nel nostro computer questa questa è l'ultima slide che abbiamo visto in precedenza.

Abbiamo parlato nel vari test di free trial space, il test con le automation di abbandono kart, le mail nel caso che ti descrivi la sequenza di un boarding referral sequence, eccetera.

Ma tutto questo se poi non facciamo vedere ok, ma proprio realmente in maniera pratica, toccando con mano che cosa sono tutte queste piccole e-mail messe li'? Andiamo a vederlo.

Se andiamo qua dentro questo è il nostro tour che noi usiamo per email marketing e si chiama active campaign.

Possiamo usare email? Possiamo usare act campaign uno possiamo tenere il suo risultato come il chip con tantissimi tour diversi.

Però quello che noi vogliamo vedere è poi tra l'altro spiega tutte queste cose molto bene nel corso è fan nel marketing sempre qua sulle donne e se vediamo qua io ho messo proprio nn activation retention questo qua è il con tutte le automazioni abbiamo quindici automazioni di cui tredici attive proprio per che cosa proprio per coprire l'intera esperienza dei nostri utenti qua dentro puoi vedere free trial logica chandler wilcox sequence abbandono cartoon boarding activation logic, chandler tantissime diverse vogliamo vedere come sono all'interno andiamo a vedere.

Questo qua per esempio è la nostra pagina learner webinar dove l'utente può inserire la sua e-mail e entrare e ricevere un promemoria ogni volta che ne facciamo.

Weber questo qua che cos'è questo qua è in un certo senso un altro dei tasselli qua che che porta l'utente in un secondo momento, magari nella sala stage o direttamente nel nostro stesso check-out e acquistare o iscriversi in in questo caso l'utente mette le mail riceve un'e-mail specifica, ma una volta che ha ricevuto l'e-mail l'utente molte volte entra di qua, magari non conosce se non conoscerne quello che succede è che viene tutti gli utenti che vengono inseriti, il newsletter da tanti luoghi diversi possono entrare da trasferire, possono entrare da luoghi diversi.

Noi li mettiamo qua dentro.

É praticamente questa automazione.

Va a dire che cosa succede nel caso che l'utente non sia mai entrato in questa automazione o in ogni caso non ci conosca, non abbia fatto prima automazioni che ci fanno pensare che ci conosca questa automazione lo mette all'interno proprio della Wheal Consequence un'email di benvenuto delle due o tre mail che cercano di portare questo utente.

Una fase di consapevolezza di che cavolo Heller, perché magari un utente si registra per il webinar, ma non sa che cosa Healer magari si registra dicendo Howe su Facebook su Facebook webinar su cross taking Bene mi scrivo ma non so che cosa e non so che è una piattaforma che costano euro novantanove con dentro tantissimi contenuti e così via.

Questa automazione ha proprio lo scopo di creare consapevolezza dell'utente qua, cioè una e-mail che ti racconta della parte dico della piattaforma qua un modo diverso di lanciare un'idea come è nata con articoli del nostro blog.

Qua invece sviluppa il tuo percorso, ti fa capire come il leone ti può accompagnare nel tuo percorso.

Alla fine di tutto questo abbiamo messo due gol, uno per freya e l'altro a questo, perché nel momento, in qualsiasi momento che l'utente anche non da dentro questa automazione magari bassi sveglia la mattina dice a quelle mail che ha mandato due giorni fa entra nel check-out si scrive lerner tu non vuoi che lui continui o lei continuino a ricevere mail.

Questi gol servono apposta per se un utente su wilfred ho un utente acquista boo, viene messo via l'utente finisce qua dentro e finisce l'automazione.

Sempre importante avere che cosa? In una buona automazione del marketing c'è sempre un thriller, cioè un'azione che fa entrare l'utente dei condition che permettono di capire di dover far andare l'utente se farlo andare qua per esempio facciamo saltare un'email nel caso che lui venga dall'automazione di reminder o abbandono cart.

Facciamo saltare queste mail perché? Perché probabilmente hanno già ricevuto la prima e-mail con tutte le informazioni in un'altra delle nostre sequenze e gli diamo direttamente queste altre due e poi alla fine è sempre importante mettere sempre dei gol.

Che cosa? Qualcosa che fermi l'automazione nel caso che l'utente ha compiuto il gol che noi ci aspettavamo, il complice ora, una volta fatto questo in ogni caso non lasciamo all'utente così magari l'utente va nella nostra specie a un certo punto perché ha interessato? Click inizia, va all'interno del nostro check-out mette le mail qua dentro in questo caso queste mail è già esistente, quindi aprirà direttamente un login ok entro direttamente nella piattaforma.

In questo caso specifico tra l'altro questa qui è adesso ci arriviamo, lo lascio così e poi ci arriviamo.

Però diciamo pure che io in questo caso ho fatto login perché avevo già acquistato.

Quindi il nostro sistema il check-out è fatto apposta che se l'utente mette un'email già esistente ti porta direttamente dentro la piattaforma non ti fa costare ancora grazie al team tech.

In questo caso cosa succede se l'utente mette le mail ma non completa l'acquisto entra nella automation abbandono kart che esattamente queste e-mail in abbandono kart e qua l'utente entra aspetta quattro ore e dopo quattro ore se fino se non è mezzanotte sei in una finestra di tempo tra le nove di mattina e mezzanotte gli arriva dopo quattro ore le mail di abbandono cart uno con tutto praticamente un riassunto di quello che puo' ottenere se si scrive lerner, come abbiamo già detto in precedenza dopo un giorno alle nove di mattina, c' è uno split test e differenziamo adesso lascia perdere che stiamo cambiando altre cose.

Però stava facendo un test tra proporre all'utente un free trial di tre giorni o un tris di sette giorni era slittato cinquanta e cinquanta e alla fine sempre era sempre il nostro condition del se l'utente intitola free trial oxnard viene portato qua dentro e viene fatta finire l'automazione ricordati guarda quest'ultima ora ci arriviamo però l'utente in questo caso era qua.

Se si scrive al free trial o acquistarne finisce l'automazione ed entra qua dentro.

Nel caso che non lo faccia, guarda che cosa c' è l'ultima dice se il contatto cibi che vuol dire click bank il nostro sistema di iscrizione click bank subscription status il nostro click subscription status, cioè il lo stato di iscrizione può essere attivo se l'utente scritto puo' essere in trial.

Se un utente approvato il trial può essere cancelled se l'utente cancellato può essere può il posto non lo usiamo.

Comunque, se uno di questi tre non puo' essere blanc blanc vuol dire se non hai scritto niente vuol dire che l'utente non ha non si è mai scritto e se non è nella lista la newsletter lo mettiamo nella lista le newsletter se entra nella lista delle newsletter qua E un po' contorto però è per farti capire parte l'automazione che abbiamo visto prima parte l'automazione eccola qua well consequences.

Quindi praticamente noi ci diciamo se l'utente non ha fatto nessuna delle azioni che ci fa capire chi potrebbe conoscere già alle urne.

Ma magari è entrato nel carrello, voleva provare pero', non non conosceva bene le urne eccetera lo mettiamo nella Wheal consequences se già entrato in ragione la lista quindi la newsletter o in generale ha già acquistato, è già stato in passato.

Il nostro cliente si è già iscritto, non lo facciamo entrare e quindi si completa.

L'automazione passa di qua e finisce and automation.

Questa era l'automazione nn bandon cart.

Ma se l'utente invece acquista, si scrive quello che succedeva.

Fammi vedere Dov'era! Eccolo qua.

L'utente, entra subito.

Che cosa succede? Appena si scrive L'utente si iscrive Eccoci qua, siamo nella fase di un boarding immediatamente appena si è scritto parte il nostro fa il nostro boarding dove dice l'utente trova il corso che fa per te.

Inizia come ti identifichi professionalmente ma io sono un imprenditore qual'è la qualifica specifica In quale azienda lo metto a caso? Avanti, quali di questi argomenti interessano maggiormente imprenditore growth marketer immerso la branding che obiettivo vuoi raggiungere? Voglio per esempio lanciare il mio prodotto.

Ecco qua immediatamente mi ha raccomandato i corsi che secondo lui dovremmo incominciare.

Vogliamo lanciare il nostro prodotto Design sprint product lance fa nel marketing pricing Guardate quanto è fantastico! Io voglio lanciare il mio prodotto mio progetto il mio business design sprint che parte dalla parte di validation prodotto lancia voglio lanciare il prodotto cosa meglio di un corso super sul lancio del prodotto voglio fare la parte di fan nel marketing.

Poi qua dentro ci sarà anche il corso di golf che probabilmente nel momento in cui lo pubblicheremo.

Però questo è il principio qua tu hai direttamente e qua tu puoi cliccare avanti e ti porta immediatamente dove all'interno del corso e tu sei direttamente all'interno del corso e puoi cliccare qua incominciare il corso e in due click tu non hai ancora visto che cosa non hai ancora visto tutto questo? Sei direttamente poi dobbiamo mettere i colori però immediatamente sei entrato all'interno dell'intera esperienza se hai trovato direttamente il tuo prodotto.

E oltre a questo se tu se io vado qua, scrivo la mail con cui ho fatto log-in prima ti faccio vedere direttamente quello che si vede da dentro dal back-end questo è il nostro background guarda quanti tag io o per tutte le azioni che ho compiuto eccetera eccetera Ma se io vado adesso, non so esattamente dove sia.

Però penso che sia eh Jobs, no Convert! Eccolo qua, Convertirlo qui il sistema fra poco mi passerà direttamente.

Tutte tutte le informazioni che io ho inserito all'interno direttamente di quel dì di quel del nostro boarding.

In questo modo noi abbiamo salvato tutti tutte le informazioni direttamente qua dentro e possiamo far partire automazioni in pochissimo tempo.

Vedi tra l'altro il sistema segnala che io ho visitato il check-out abbonamento mensile e io potrei creare altre automazioni che se ho visitato il check-out abbonamento mensile fa partire un'altra e-mail con lei hai visitato una pagina importante il nostro sito.

Possiamo fare tutto questo tipo di cose personalizzate per il singolo utente e sono informazioni super super super super importanti e super interessanti.

Dybala un'attimo occhiata di solito li passa molto piu' in fretta questi campi.

Dopo do una controllata a questo detto questo di conseguenza è che cosa succede? Come possiamo andare avanti? L'utente ha già trovato il suo corso.

Ok, fantastico da qui che cosa succede? L'utente qua intanto riceve un'e-mail con il riassunto dei quattro corsi che noi raccomandiamo all'utente per quello che ha specificato che è molto importante, così se lo trova davanti e puo' fare i contenuti in successione successivamente l'utente lo stiamo aggiungendo.

Fra pochissimo ci sarà la parte proprio di ehmm Werner, dove praticamente l'utente può aggiungere nella sua area privata cliccando e creando proprio il suo percorso personalizzato.

Ma oltre a questo da qua cielo boarding sequence che cos'è Lombard sequence noi andiamo direttamente qua dentro per farti vedere quando l'utente entra l'utente immediatamente intanto riceve un'e-mail con penso che sia un board in piu' activation quasi sicuramente eccola qua un board in piu' activation e come puoi vedere, la prima cosa che l'utente fa è praticamente ricevere un'email di accesso.

Non guardare queste quattro e-mail, ma sono per utenti diversi nel caso che scrivono al piano aziendale, al piano annuale o altre cose, ma poi riceve tre e-mail che cercano di portare l'utente a una fase di consapevolezza di come usare al meglio la piattaforma e-learning.

E queste tre e-mail sono esattamente queste boarding sequence.

Oltre questo l'utente viene inserito immediatamente all'interno qui di logic handler activation retention questa lezione super importante vedi queste intere automazioni Vedi questi blocchi rossi o rosa? Quello che è questi blocchi questa intera automazione è un logic handler logic chandler non è fatto per inviare mail, è fatto per smistare i tuoi utenti nelle diverse automazioni e se noi andiamo a vedere cosa succede l'utente entra in lista iscritto se è scritto le orme come prima cosa inseriamo la data di iscrizione alle urne, così la salviamo e sappiamo esattamente quando si è scritto quell'utente.

Poi qua chiediamo subito l'utente è un utente che è già era già stato scritto prima alle corna.

Se si non li rimandiamo le e-mail del benvenuto il re ti mostriamo la piattaforma perché l'ha già vista in passato lo mandiamo nella automation boarding real activation perché è già entrato in passato.

Se invece l'utente non è mai entrato in passato lo mandiamo in un boarding activation che queste me e questa sequenza che ti ho fatto vedere per fargli capire che cos'è il e fargli usare non da due cose il che cosa può fare per ottenere il massimo valore in un arco di sette giorni subito appena entrato.

Una volta fatto questo l'utente viene messo qua ad aspettare e dopo quattordici giorni vedi dopo quattordici giorni che l'utente è stato qua ad aspettare.

L'utente ha gia' finito questa automazione da tempo viene inserito nell'automazione nn referral overview che cosa nn referral overview eccola qua nn referral overview è semplicemente una automazione che è di una sola e-mail in questo caso, ma probabilmente ne metteremo di più dove l'utente viene fatto entrare e gli viene spiegato e i ricordati che c' è una automazione, cioè una una di referral che ti permette di invitare i tuoi amici dentro lerner e di ottenere in cambio di una percentuale su quello che loro spendono in forma di crediti, quindi cerchiamo di fargli raccontargli la figura probabilmente dovremmo mettere un paio di e-mail in più non soltanto una o due e-mail qua sarebbero già a sufficienza e il nostro culto, la nostra.

Il nostro gol che gli vogliamo far fare all'utente è quello di che cosa? Di iniziare a promuovere in un certo senso usare il suo link.

E vogliamo che il suo link abbia utenti che cliccano utenti che insomma provano le urne attraverso il suo link.

Per me, per noi questo qua è il gol della intera automazione.

Se torniamo ancora qui successivamente l'utente aspetta per quarantacinque giorni e poi dopo quarantacinque giorni cerchiamo di capire.

Da qua potrebbe esserci una nuova automazione che potremmo aggiungere su il piano annuale.

Potremmo proporre all'utente di iscriversi al piano annuale.

Nel caso che abbiamo fatto in passato potremmo creare Insomma, potremmo creare tutte quelle automazioni che trasformano vedi qua si era fermato al referral sequence, ma qua potremmo aggiungere Iscriviti al piano annuale, potremmo aggiungere diventa un nostro ambassador se avessimo un piano di ambassador, tutto quello che l'utente che sta per multipli i giorni potremmo mettere quello di lasciare una review sulla nostra happy di lasciare tante cose diverse.

Ma il concerto è accompagniamo i nostri utenti in tutto il percorso della user journey e questo qua è il modo in cui noi lo facciamo chiaramente, cioè una automazione.

Se l'utente si descrive, cioè un automa, fammele vedere un attimo, cioè una automazione.

Abbiamo già detto di Activation C' è una automazione di referral goals per vedere le performance, cioè una automazione boarding covers l'avevamo già nominato d'iscrizione e basta.

Per ora però queste qua sono tutte automazioni fatte apposta per supportare l'utente in tutti i diversi checkpoint.

Tutti diversi step che fanno dentro.

Il prodotto é fuori al prodotto e questo è il modo in cui non abbiamo strutturato.