In questo video voglio parlare della mia esperienza diretta sulla scalabilità, collegata chiaramente al modello subscription membership, quindi modelli ricorrenti.

E come possiamo utilizzare le TV in maniera magari più conservativa per crescere? Come detto già in precedenza, è estremamente importante conoscere alcune veramente formule.

Vanno tanto formule, alcune statistiche, alcuni indici che possiamo chiaramente capii Ok, che possiamo usare proprio per comprendere il fondo.

Se la nostra membership subscription è profittevole, é quanto possiamo spingerci sull'investimento per crescere.

Abbiamo chiaramente parlato dei concetti di Lifetime Value in TV e il modello Cook la City steak, ovvero il cliente, acquisisce un costo, il costo di acquisizione di ogni nuovo cliente.

E abbiamo già parlato di come dobbiamo essere in grado di individuare in un certo senso un index, ma comunque una una proporzione tra i due.

Abbiamo detto che il perfetto sarebbe ogni volta che spendiamo una ci ritorna tre, quindi teoricamente una proporzione tre a uno tra TV e kak, e abbiamo anche detto che però al tempo stesso possiamo.

Molte aziende spingono in aumento o in riduzione chiaramente sul costo di acquisizione.

Quindi ci sono molte aziende, come potrebbe essere Netflix, Amazon, eccetera, che il loro costo di acquisizione potrebbe essere cinque sei sette volte più alto rispetto a lifetime value del singolo utente, soprattutto se pensiamo in un arco temporale breve.

Proprio perché? Perché loro semplicemente vanno a basarsi sul numero di utenti che acquisiscono, perché sanno che nel lungo periodo otterranno tantissimo da loro.

Però chiaramente i short-term, il lifetime value di meno del costo di acquisizione che invece spendono per acquisirli e per servirli, oltre a questo che è sempre importante da conoscere, è perché loro possono farlo.

Lo abbiamo già detto in precedenza perché abbiamo gli investimenti per milioni se non miliardi, e quindi chiaramente è facile giocare a questo gioco quando hai questo tipo di investimenti.

Ma noi dico noi però, a meno che tu non sia una multinazionale che fattura tanti milioni, la maggior parte di persone, se vuole avere un modello ricorrente, non può o non ha questo tipo di investimenti, quindi non può permettersi di andare, di andare in perdita sul costo di acquisizione e non recuperare probabilmente questo costo di acquisizione in tre mesi già lì, se potresti essere scoperto.

Ma se tu sei scoperto non è tanto il punto di ok.

Faccio un investimento.

In realtà so che entro un anno rientro completamente.

So che il mio valore dell'utente potrebbe rimanere per molto di piu', quindi so gia' che in realtà ci ritornero'.

Ma il problema principale è che se tu vai in rosso su quello, poi ti perdi completamente il budget per scalare veramente il business.

Ed è quello il problema principale ed è quello che tu vuoi avere.

Ed è per quello che abbiamo sempre detto che la finestra temporale tra qua, tra quello che tu spendi e quello che ti ritorna deve essere il piu' breve possibile per essere in grado di comprendere tutti questi concetti e poteva veramente fare il tuo business, perché quando sai che spendi una ti ritorna tre in una settimana molto bene puoi spendere diecimila e sai che te ne ritornano trentamila in una settimana se il trentamila ti ritorna ma ti ritorna in tre anni è completamente diverso completamente.

E oltre a questo, come abbiamo già detto, il Lifetime value è qualcosa che si in mesi, molte volte o in anni potrebbe tranquillamente essere e di conseguenza tu potresti andare su nuove strategie di acquisizione, nuovi canali e non sapere se realmente il lifetime value sarà veramente di tre anni, oppure potrebbe essere che si interrompe dopo due mesi.

E tu in realtà però stai investendo pesantemente su un canale su cui non sei il ritorno per su sopperire a questo problema.

Abbiamo già parlato di due concetti quello dei modelli predittivi fatti attraverso Rachel learning e altre cose che meg aziende fanno e vuole l'elezione più semplificata, dove invece ho mostrato come io personalmente ho usato un concetto proprio così attraverso semplicemente l'export dei dati del mio software, del marketing e delle tavole excel.

Questi sono già delle cose che possiamo fare per comprendere nel breve periodo come il lifetime value è una come paragonare il lifetime value e il costo di acquisizione.

Ora, se posso dare un consiglio personale, è chiaro che se noi conoscessimo perfettamente il lifetime value e il costo di posizione, potremmo veramente scalare il nostro business.

Ma se posso dare un'indicazione riguardo a questo per essere leggermente più conservativi, soprattutto quando siamo all'inizio, non dovremmo secondo me anche magari dopo un anno due anni del nostro business ragionare ok il mio lifetime value medio e questo posso spendere un terzo di acquisizione per essere chiaramente nella proporzione che luca ha detto molto bene se il mio lifetime, quello che so è di cento per utente, posso spendere fino a trentatré un terzo fino a trenta per acquisire gli utenti.

In questo caso cercherei di essere leggermente più conservativo, ovvero contare un lifetime value meno due.

Cosa vuol dire meno due se lo contiamo sui mesi.

E diciamo pure che il nostro lifetime value è prodotto da un utente che sta con me dieci mesi e l'utente ogni mese spende dieci euro.

Questo vuol dire che il lifetime value è di cento euro.

Io non guarderei lifetime value dal punto di vista o cento euro, ma lo guarderei sempre togliendo almeno due mesi due periodi di pagamento sul totale.

Quindi cosa vuol dire? Se io lifetime value di dieci mesi quindi la retention dieci mesi, non considererei lifetime value per basarmi sul costo di acquisizione su dieci mesi, ma su otto toglierei gli ultimi due periodi.

In questo modo avrei un lifetime value ridotto in questo modo conservativo di ottanta e di conseguenza il mio corso di acquisizione potrebbe essere tranquillamente ottanta diviso tre su cui dovrei stare dentro nelle proporzioni.

Questo ancora una volta per essere leggermente più conservativi.

Se non abbiamo dei grossi investimenti.

Chiaro che una persona puo' dire Luca ma il mio lifetime value è di che ne so tre mesi cosa faccio? Devo andare per forza break even perché dovrei fare quindi il mio lifetime? Devo paragonarlo non su tre periodi ma su su un periodo perché toglierne due? Quindi in realtà devo semplicemente dire voglio stare in pari direttamente sul costo di opposizione e su quello che spendo per acquisire quell'utente si' probabilmente li cercherei un attimo di dosare.

Lo però tendenzialmente cercherei di dire ok, riduciamo lo magari di un terzo, riduciamo di un terzo, forse di un tra un terzo e un quinto il nostro lifetime value per essere in grado di avere quel minimo di budget in in più da poter spendere nel caso che l'utente in realtà non stia davvero quanto la mia e gli altri utenti cerca di ragionare così, soprattutto se parliamo di nuovi canali su cui sto sperimentando nuove strategie di acquisizione.

Esempio classico io ho fatto attraverso tutto il mio business, so che il mio lifting duecento e questo però lo ho usato principalmente Facebook e Instagram per scalare.

Okay, apro tic-toc che cosa faccio? Penso già a spendere su tic-toc quanto è il mio lifetime? Vale per i miei utenti oppure cerco di essere legge più conservativo perché non so come si trasformerà su tic-toc.

Io li cercherei di essere conservativo e invece di spendere ce invece di pensare che mi porterà cento acquisire un nuovo utente, magari cercherei di pensare posso o avro' ottanta da una utente che acquisì su stock.

E poi è chiaro che creerò il mio lifetime value per ogni singolo canale, ma cerchiamo sempre di stare leggermente piu' conservativi inizialmente, perché se siamo un business che non ha dei grossi investimenti dietro il budget che noi abbiamo per scalare è fondamentale e preferirei molto di piu' stare conservativo su un nuovo canale e una nuova strategia e invece spingere al massimo su dove so per certo che il mio lifetime value mi tornerà nei prossimi mesi e magari sono i nostri canali cor eccetera.

Questa era semplicemente un'educazione indicazione che ho sperimentato in diversi business, soprattutto rocket internet, dove spendevo trenta o quaranta mila euro no? Sessantamila euro al mese di advertisement, principalmente su facebook e instagram proprio per acquisire utenti.

Ed è secondo me qualcosa di molto utile