Lezione gratuita dal corso Abbonamenti e SaaS
In questo video voglio parlarti del mio Winston conversion, ovvero della fase di conversione, come abbiamo visto in precedenza nella lezione sul awareness.
Fondamentale essere in grado di mostrare all'utente il valore de di quello che troverà all'interno, del superstition model, della membership del nostro generale piano già nella fase di awareness e possiamo farlo attraverso contenuti.
Possiamo farlo attraverso comunicazioni, lo dobbiamo fare in generale attraverso attenzione.
Questa forse è la parola chiave che vedremo molto meglio nella fase di lancio, quando il lancio in un certo senso è molto più uno sprint rispetto a una maratona.
Come potrebbe essere invece questa fase di conversione che può tranquillamente essere aperta a una maratona? Invece convertire gli utenti nel lungo periodo e nelle prossime elezioni vedremo apposta diverse strategie che possiamo utilizzare che tantissime aziende usano.
Come potrebbe essere il free trial? Come potrebbe essere il modello freemium? Come potrebbe essere il modello di lancio come tantissimi modelli di conversione diverso però secondo me in questa fase è tendenzialmente importante comprendere che appunto questa fase, composta principalmente da un'esperienza di acquisto che l'utente deve compiere e dobbiamo renderla la più semplice possibile, dobbiamo secondo me questo qua è un concetto che su cui ho ragionato molto ultimamente.
Dobbiamo vedere secondo me queste due fasi della awareness e del convention su questo tipo di subscription model un po' come se fosse quello di un e-commerce.
In un e-commerce abbiamo quasi sempre e-commerce quasi sempre l'esperienza di user giorni gli ha.
Questo è divisa in due fasi principali la fase di awareness e scelta del prodotto che hai.
Tutto quello che è composto dalla homepage e dalla pagina dei diversi prodotti, dove l'utente trova le informazioni dove l'utente, valuta i prodotti, eccetera e poi si divide appena l'utente entra nella fase di checkout, nella fase unicamente di conversione è come dire da una parte un mondo a colori dall'altra parte è un mondo bianco e nero, il mondo a colori dove tu vedi, trovi parole, trovi informazioni, trovi prodotti, trovi dettagli, video e tutto il resto entra nella fase di checkout e conversione di conseguenza.
Fine minimizzato il menu tolto tutte le distrazioni possibili perché ora è solo la parte di conversione.
Non è più parte di intrattenimento o informazione, è parte di conversione e io nella mia in moltissimi business model basate sul sud striscione membership in generale, essendo basato sul concetto che noi andiamo ad abbassare molto tutto quello che è il prezzo, perché è proprio basato su questo.
Insomma modelle si differenzia in questo molte volte rispetto invece a un pagamento lanciato un pagamento singolo, noi abbassiamo il prezzo e vogliamo rendere il piu' facile possibile l'entrata e la fruizione dell'utente.
Ora è chiaro che stiamo parlando di Netflix, come vedremo nella prossima lezione e quindi abbiamo un pricing così basso che vogliamo renderlo un acquisto d'impulso.
Allora le informazioni dovranno essermi pochissime.
Stiamo parlando invece di un abbonamento annuale non più mensile con un pricing, magari anche di centinaia se non migliaia di euro.
È chiaro che il numero di informazioni che diamo deve essere diverso, però è veramente fondamentale molte volte comprenderlo in questo modo come un e-commerce hai la fase di valutazione del prodotto scelta del prodotto e poi la fase da questo secondo me come la vedo io, la mia filosofia personale, la mia esperienza in una membership o in una fiction vedo esattamente questo La fase di awareness è tutta la parte di contenuto.
La parte di valutazione da parte di informazione è lì quando tu vai sul sito è come se il sito della membership, il sito di conversione di una membership fosse già dentro ha il checkout già lì dai veramente molte poche informazioni rispetto invece a quello che potrebbe essere un e-commerce, eccetera, perché le informazioni le prende gia' fuori molte volte.
Chiaro che dipende dal business, dipende tanto e adesso vedremo diversi esempi di questo.
Però secondo me l'esperienza proprio del sito di una membership dovrebbe essere basato veramente sul far iscrivere l'utente il più facilmente e velocemente possibile, senza dargli troppe informazioni.
E Netflix e alcuni esempi che vedremo nella prossima lezione secondo me fanno questo in maniera incredibile.
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