In questo video voglio parlarti del della mia opinione personale riguardo al concetto di free trial e sconti soprattutto riguardo agli sconti, ma ormai anche il free trial.

Quando tu parli di un software o un prodotto sas, ma entrare ormai per tutto diamo assolutamente per scontato due cose che ci sia il petrolio che noi possiamo provarlo ormai ha fatto l'abitudine e l'altra.

Cosa è che venga fatto uno sconto a un certo punto, soprattutto durante il Black Friday, tantissime persone danno per scontato che il business era uno sconto, ma soprattutto in un modello come potrebbe essere Netflix, come potrebbero essere tutte quelle aziende che hanno un prezzo molto basso e hanno anche, di conseguenza, delle marginalità tendenzialmente basse o un profitto non enorme in base ai costi che hanno.

È chiaro che diventa molto difficile proporre sconti e soprattutto, secondo me il problema degli sconti al giorno d'oggi é la ragione per cui fanno abbassare il valore percepito.

Non è uno sconto in sé.

Io penso che tranquillamente non ci ha parlato della lezione del surprising che anche una gioielleria, anche un brand di lusso, potrebbe fare sconti senza abbassare il valore percepito.

Io penso che ad abbassare il valore percepito, sia il dare sconti a tutti offrire lo sconto a tutti, indipendentemente dalla relazione che tu come cliente hai col business.

Troppe volte io vedo abbiamo parlato sempre nel concetto d'un bel pricing.

Troppe volte vedo semplicemente che le persone che sono nuovi, i le persone che non sono clienti del mio business ricevono uno sconto maggiore rispetto invece che il cliente del business per vent'anni.

E questo qua dovrebbe essere è profondamente sbagliato.

Questo è profondamente sbagliato.

Vi ho già detto questa cosa qua in precedenza a mio padre che ha una piccolissima gioielleria a Santa Maria Maddalena, in provincia di Rovio.

Quindi veramente un posto sperduto non è pubblicità.

Non abbiamo l'e-commerce, non abbiamo niente.

Lui fa sconti e la maggior parte di volte però lui fa sconti, ha veramente ai suoi migliori clienti e loro lo percepiscono come uno sconto.

Ma lui semplicemente ha una relazione con loro e lui cerca di far ottenere loro il miglior prodotto al minor prezzo.

Se è in grado di farlo si cerca di proprio fargli viene percepito quasi come un favore, perché ora dopo comprendono che non è che entra un pinco pallino che vuole semplicemente che non ha mai comprato niente da lui e lui automaticamente gli fa il venti percento di sconto.

Un sacco di gente viene nel tuo business con questa pretesa, perché ormai centri commerciali, siti di tutti i tipi, sconti, sconti, sconti, sconti.

Ma ricordiamoci una cosa ne abbiamo già parlato del signor Preysing.

Gli utenti che verranno col tuo business per lo sconto che gli fai per il prezzo basso per altre cose, saranno i primi a lasciare il tuo business nel momento in cui qualcun altro gli farà uno sconto minore migliore.

Quello invece che mio padre molte volte riesci a fare è proprio quello di cercare di fare il meglio possibile per il cliente.

E se il cliente.

Se però lui non riesce a fare uno sconto altrettanto grande quanto qualcun altro, perché non ha lo stesso marginalità con quel prodotto e altre cose, i suoi migliori clienti comprano da lui anche pagando di più, perché ormai loro comprano per la relazione che si è creata, non per semplicemente il prezzo.

E questo, secondo me, è un concetto che noi possiamo far nostro e applicare anche nel concetto di free trial, sconti, membership, eccetera.

Immaginiamoci, per esempio, che Netflix che tra l'altro vuole togliere il free trial, tolga il free trial o non abbia mai messo fin dall'inizio e usi invece il free trial come qualcosa di scontato che dapper tutti come una concessione che da nei momenti più importanti per lui di conversione.

Immaginiamoci che al posto dello sconto durante il Black Friday e che tra l'altro Netflix non da usi il free trial e dica soltanto durante il Black Friday, io uso il free trial e lo do gratis.

Quindi tantissime persone che prima non potevano usare il mio servizio.

Lo sanno che solo in questo periodo dell'anno hanno accesso al free trial, possono provare il mio servizio e successivamente possono comprarlo possono rimanere iscritti.

In questo caso il free trial qui prenderebbe una visione completamente diversa.

L'utente entrerebbe nel febbraio con una prospettiva completamente diversa, dove poi inoltre saprebbe che non puo' dopo dire hanno sentito free trial, ma non lo guardo neanche, perché tanto è una cosa che do per scontato che potro' riavere dopo no, gli possiamo tranquillamente dire e cioè il soldo in questo momento e quindi loro lo utilizzeranno in maniera molto più focalizzata e al tempo stesso riceveranno un valore maggiore e saranno molto più disposti a dare un valore indietro al business, perché non hanno compreso il valore del prodotto servizio.

Lo vedranno come una concessione, non come una cosa che hanno.

In ogni caso questo possiamo farlo assolutamente anche con il piano annuale.

Netflix, per esempio, non usa il piano annuale, non lo dà proprio e questo corrisponde ai loro valori.

Loro dicono noi vogliamo che in qualsiasi momento i nostri utenti siano pronti ad iscriversi.

Questa è l'altra, cosa che molti miei genitori noi ci siamo iscritti a Netflix, non vogliamo guardare una serie e ci piace tantissimo il fatto che possiamo cancellarci.

In questo momento però ci siamo iscritti e ormai stiamo dentro perché ci è piaciuto e troviamo sempre qualcosa che ci piace.

Se però tu avessi avuto non la possibilità di cancellarti come tantissime altre membership, ti mettono il piano annuale e basta.

Li son sicuro che non avrebbero mai non sarebbero mai scritti.

Quindi immaginatelo così tu come Netflix potresti tranquillamente durante il Black Friday o in un momento dell'anno, proporre il piano annuale per tutti quegli utenti che invece vogliono avere, non avere il problema di doversi riscrivere o di dover ripagare ogni volta mese per mese.

Ma voglio scrivere piano annuale, magari avere due mesi di sconto.

Ecco, così automaticamente Tu vieni.

Tu percepisci questo piano annuale non come una cosa che potresti fare.

In ogni caso, prenderà da un altro punto di vista, immagino.

Invece ha un un business che ti fa solo il piano annuale.

Anche lì tu potresti usare la prova gratuita del piano annuale e dire Una volta finiti i trenta giorni di prova gratuita, verrai verrà effettuato il pagamento per il piano annuale, non per il piano mensile.

Questa un'altra prova un'altra cosa che uno può fare.

Ho immaginati invece un business come che da solo il piano annuale che soltanto con la finestra temporale dell'anno ti fa iscrivere il suo piano mensile? Che esempio Sky Sky da quello che so ha solo il piano annuale durante periodi Black Friday o in generale in un momento dell'anno tutti puoi scrivere a Sky per il piano mensile.

Ora, qui stiamo parlando di cambiamenti e di business economics finanziari enormi.

Un'azienda come Sky non potrebbe mai fare questa cosa qui.

Ma se noi siamo un'azienda piccola l'azienda flessibile, potremmo tranquillamente sfruttare questo concetto e utilizzare il piano mensile chiediamo come concessione come arma di conversione per poi portare l'utente a scoprire il valore con un commitment più basso e puoi portarlo dentro al piano annuale.

Potremmo tranquillamente farlo.

Tutte queste sono strategie che possiamo utilizzare, ma che dobbiamo sempre comprendere.

Nel momento in cui noi togliamo quello che gli altri business stanno per scontato, danno in automatico danno come se fossero al mercato.

I nostri utenti daranno a quella cosa ha un valore molto maggiore con per il nostro business e di conseguenza saremo in grado di convertirli in maniera molto migliore senza doverci mettere a dare sconti a destra.

E manca che la gente da' per scontato al giorno d'oggi quando invece uno sconto non è assolutamente scontato, ma lo diventa scontato nel mio momento in cui noi diamo una ragione per cui facciamo lo sconto.

Non semplicemente ecco qua lo sconto per te come do altre mille persone.

La gente non si sente speciale se ne siamo in grado di trasformare qualcosa che gli altri usano come come, come come acqua, in qualcosa che diamo di speciale a un utente per una ragione li fa la piu' grande differenza nel mondo