In questo video voglio parlarti della fase di boarding e della singola cosa più importante in questa fase.

Come già detto in precedenza, tantissime aziende, persone, eccetera pensano che per un boarding si intenda semplicemente dei tutorial.

Io devo mostrare al mio utente esattamente come utilizzare il mio prodotto o servizio.

Se ho un software, devo insegnargli esattamente.

Ok, qua in alto.

Cioè il menu Devi fare questo.

Questo Questo se ciò un corso devo insegnarti.

Ok, questi sono i moduli.

E per vedere un video devi spingere il tasto play.

Se cioè un martello devo insegnarti come ghiacciare il chiodo, il metterti a insegnare Che cosa devi fare col prodotto? Servizio è singolarmente.

Il primo e più grande errore della fase di un boarding.

La fase di un boarding deve fare una sola cosa Deve non insegnare, non deve mostrare, ma deve inspirare ora.

Che cosa vuol dire questo per inspirare? Non intendo in nessun modo qualcosa di motivation al qualcosa di A.

Signora, anche tu ce la puoi fare.

Prendi il tuo martello in mano e schiaccia il chiodo.

No, però deve mostrare Deve dare una guida all'utente su soprattutto quale sia che cosa, quale sia la trasformazione quale sia il valore che il tuo prodotto o servizio produrrà per te.

Abbiamo già parlato nel corso surprising tutta la parte di pricing del articolo di Harvard Business Review Jobs stupida e abbiamo identificato come in realtà non importano veramente l'ufficio.

Non importa veramente se l'iphone a cinque megapixel di telecamera dico completamente a caso di macchina fotografica e troppe volte un errore comunissimo da parte dei venditori da parte dell'azienda è parlare proprio questa terminologia qua tecnica che è completamente scollegata rispetto a quello che l'utente veramente userà come l'utente userà il prodotto servizio.

I nostri clienti in generale nel mondo sono stati bravissimi a comprendere che non è che una telecamera da venti megapixel dal duemila non so neanche io è una mia creatura.

Quello che è mi produrrà è importante perché ha una qualità altissima, no? L'utente nella sua testa vedere la telecamera potentissima e dice Grazie a quella telecamera, io sarò in grado di fare delle foto fantastiche di me che carichero' su Instagram e che otterro' dello status della riprova sociale grazie alle mie foto.

Questo è quello che l'utente sia sia in maniera conscia sia in maniera inconscia.

Sta veramente pensando quando un venditore gli dice questo telefono alla telecamera fighissima e questi qua sono le specifiche tecniche.

Quello che L'utente pensa a qualcosa di diverso.

Chiaro che sono gli utenti che pensano per quello altri utenti che pensano che devono usarlo per lavoro.

A ognuno ha le sue ragioni.

Però imparare quali sono le ragioni per cui l'utente lui il cliente veramente sta comprando il tuo prodotto servizio è quello che viene definito il jobs Toby Dagg.

Quale lavoro il tuo prodotto servizio deve fare per il tuo cliente? Quale problema dovrà risolvere? Perché? Perché abbiamo già detto che il prezzo dell'iphone è dieci volte il prezzo di un altro telefono che fa le stesse identiche foto.

Ma la differenza principale è che una che un'azienda Apple ti ha spiegato esattamente quale sarà il vero lavoro a livello di emotività che il tuo prodotto produrrà in te che i loro telefoni producono in te.

Apple non ti parla mai del a o del white, ti parla del vai ed è quello che loro ti vendono.

Ed è questo che nella fase di un boarding noi dobbiamo parlare.

Dobbiamo parlare della uai e del trauma principalmente della uai, perché tu dovresti usare il nostro prodotto o servizio.

Questo è molto, ma molto più importante rispetto al A.

Devi fare devi semplicemente spingere questo questo pulsante.

No, tu non devi dirgli cosa devono spingere.

Devi dire perché devono farlo.

Devi fargli visualizzare che cosa otterranno alla fine dell'utilizzo.

Non importa dei pulsanti se un utente veramente vuole fare una cosa, ci sono delle persone che imparerebbe russo per essere in grado di usare un software se quel software gli porterà il successo che loro cercano.

Questo è il concetto principale e ne ho visti tanti di casi.

Una mia amica mi sembra del Cile.

Parlavo benissimo italiano perché era interessata a comprendere che cosa.

Valentino Rossi era innamorata di Valentino Rossi da piccola che cosa Valentino Rossi dicesse Hai imparato la lingua soltanto per essere in grado di comprendere che cosa il suo idolo diceva veramente Qualcuno ha bisogno? Ha avuto bisogno veramente della del corso di italiano? No, lei non voleva studiare l'italiano.

Lei voleva comprendere cosa Valentino diceva una differenza incredibile.

E se io ti vendo un prodotto dicendoti a te specifica persona grazie a questo prodotto tu riuscirai a capire Valentino o te lo vendo a imparare.

L'italiano non gliene frega niente.

Imparare l'italiano è lo scopo che vuole raggiungere.

Ne ho parlato molto, molto bene, secondo me, proprio alle elezioni riguardanti tutta la parte di pricing.

Quindi non mi soffermo proprio su quello, ma è quello il concetto il NOS.

Dobbiamo comprendere cos'è la trasformazione cos'è il valore.

Qual è il problema che il nostro prodotto servizio andrà ha in un certo senso compiere andrà a risolvere e la parte di un boarding deve si comprendere una parte dove spieghiamo magari se il nostro prodotto servizio è veramente complicato.

Ma come ho già detto in precedenza, il nostro prodotto servizio non dovrebbe essere complicato e dovremmo lasciare che il nostro prodotto servizio parli da solo.

Ma se proprio dobbiamo comunicare col nostro l'utente, noi dobbiamo fare in modo che il nostro utente si è inspirato all'azione a incominciare a usarlo, perché se non lo usa, non otterrà valore.

E se non otterrà valore, non rinnoverà il pagamento con noi e non sta nella nostra membership.

Questo è il vero scopo della fase di un boarding e alle prossime elezioni vedremo esattamente come fare tutto questo