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Ottimizza ogni fase della tua Customer Journey: aumenta conversioni, engagement e retention con un modello di crescita realmente misurabile.
Molte aziende gestiscono il percorso degli utenti in modo frammentato: metriche scollegate, attività isolate tra loro, mancanza di priorità e poca chiarezza sugli obiettivi di ciascuna fase. Questo porta a perdere lead qualificati, creare onboarding inefficaci, ridurre l’engagement e non intervenire in tempo sui segmenti a rischio. Senza una strategia chiara di customer journey, ogni sforzo di marketing diventa meno efficace e più costoso.
In questo corso guidato da Marco Dall’Olio – Digital Marketing Manager a Mediaset – impari a progettare, ottimizzare e misurare l’intero percorso dell’utente con un approccio strutturato e data driven, migliorando in modo concreto ogni fase del ciclo di vita.
Il corso ti permette di sviluppare una visione completa della Customer Journey e di applicarla ai tuoi processi. Imparerai a:
L’obiettivo è dotarti di un modello operativo replicabile, applicabile a qualsiasi business digitale o B2C.
Il percorso è organizzato in moduli che seguono la logica completa della customer journey:
Ogni modulo combina teoria essenziale, esempi applicati e interviste con professionisti per mostrare come implementare ciascuna fase in contesti reali.
Il corso segue un approccio strategico e data driven, che parte dalla mappatura dell’intero ciclo di vita e prosegue con:
L’esperienza di Marco Dall’Olio garantisce un taglio concreto: ogni fase è affrontata con logiche operative già utilizzate in contesti ad alto traffico.
Inizia ora il corso e costruisci un modello di Customer Journey che massimizza conversioni, engagement e retention lungo ogni fase del ciclo di vita.