Siamo arrivati finalmente alla lezione è davvero importante quello della back-end Per back-end intendiamo tutti i tipi di offerte che vengono messi a disposizione dell'utente immediatamente dopo l'acquisto La back-end non è accessibile infatti a un utente che non acquistato in precedenza.

Ora la maggior parte del business, non alla back-end.

Infatti la maggior parte dei fan è strutturata semplicemente di diciamo pure anche un buon fan che c'è una parte di pre-lancio una parte di lancio o comunque generale arrivi alla front-end che puo' essere qualsiasi cosa, anche semplicemente in commercio.

Il tuo prodotto principale Un utente acquista ed è la fine del tunnel.

Ora potrai utilizzare tutti i metodi di riconversione che vuoi, però in ogni caso non stai ottimizzando il tuo Fanne Infatti è testato che acquisire un nuovo un nuovo cliente costa fino a sette volte di più di tenerne un esistente.

Per tenere un esistente intendiamo anche aumentare il valore di un esistente.

Preferisce ottenere due vendite da due utenti diversi o preferisce ottenere due vendite dallo stesso utente.

Ti posso garantire che due vendite dallo stesso utente è molto, molto meno costoso e molto più redditizia nel lungo periodo.

La back-end si struttura esattamente per questo per farti ottenere piu' vendite dallo stesso utente.

Infatti invece di una volta che una persona ha acquistato la fra la front dell'offerta principale automaticamente gli mostreremo la back-end e successivamente la fine del fund.

Ora vediamo un attimo esempi di prodotti back-end che possiamo utilizzare Ci sono Axel Counsel Up Great Bundle, Cross-selling e continuity.

Quello che dobbiamo semplicemente pensare come abbiamo visto nel non serve che io ho mostrato le opportunità di fare un'intervista dopo il sondaggio che avevo già risposto è che una piccola percentuale dei tuoi consumatori che hanno appena accostato da te vorranno acquistare di più e tu non mettendo loro la disposizione di la possibilità scusami di acquistare maggiormente stai perdendo ogni giorno la possibilità di avere dei clienti sempre più fedeli a te e che vogliono acquistare sempre di più da te.

Facciamo l'esempio McDonald e la loro axel strategy quando tu vai dentro e chiedi per un burger, loro ti chiedono vuoi dire anche delle patatine insieme a quello? Questo è axel.

Se tu dici di sì, ti dicono Ah, perché allora non crei un bundle e non prende il nostro combo min-hyuk che prevede anche la Coca cola tutto questo semplicemente per pochi centri in più.

Glielo dici ok.

E loro ti dicono Lo sai che soltanto per dieci centesimi puoi avere le patatine più grandi? Magari é questo qua Up Great.

Vedi come loro utilizzano la back in questo caso qua e cercano di aumentare il fatturato per un utente che è già dentro, che ha già mostrato interesse per il loro prodotto in maniera immediata.

Non non ti dicono Ok grazie al Burger e vuoi anche delle patatine per caso? No, direttamente.

Quando sei in acquisto ti propongono queste offerte.

Stessa cosa fa foto Locker che ti metti degli accessori a disposizione quando tu compri un paio di scarpe e ti dicono puoi comprare anche dei lacci o vuoi comprare dei calzini o ancora meglio, vuoi comprare qualcosa che possa pro proteggere o pulire le tue scarpe che ha appena comprato perché sanno che tu hai bisogno di questi prodotti l'esempio migliore che mi piace fare in assoluto sono le compagnie di volo e del loro le loro strategie di cross-selling Sally.

Come puoi vedere il loro sito web, trovi sempre dei tipi di offerte che ti possono permettere di aumentare il prezzo che stai pagando con loro soprattutto la parte di autonoleggio o la parte dove puoi riservare l'hotel è veramente veramente interessante.

Infatti le compagnie aeree non è che hanno degli autonoleggi loro propri.

Semplicemente hanno detto che cos'è che ha bisogno il mio le persone che utilizzano il mio business, le persone che generalmente viaggiano nel momento in cui viaggiano hanno bisogno di cosa? Di una macchina, perché non è che loro loro viaggiano da un punto a un altro, non è che hanno una casa e una macchina in tutte le città del mondo, quindi se io viaggio da roma a berlino a Berlino al novantanove punto nove per cento di possibilità non c' è una macchina e non ho un posto dove stare, quindi loro ti offrono dei servizi che possono essere interessanti per loro, ma non è che gli offrono rendendoli propri.

Non è costruiscono appunto un autonoleggio.

Loro semplicemente si mettono d'accordo con altre persone che noleggiano macchine e si prendono una percentuale su ogni servizio che loro mettono a disposizione.

In questo caso qua che questo qua è strutturato come appunto cross-selling.

Stessa cosa poi si possono fare con Axel, ti mettono a disposizione il bagaglio in stiva, ti mettono a disposizione di scegliere il tuo posto disponibile, il tuo menu del pranzo, eccetera eccetera.

E poi io sono anche le offerte di Back-end per Ramirez.

Facciamo degli esempi subito.

Nel momento in cui io prenoto un volo.

È sicuramente un periodo tra quando lo prenoto e quando parto nel in questo periodo qui.

Anche se io ho già pagato il volo che loro cercano di farti.

Axelle, questi qua sono l'offerta imbeccate.

Pochi giorni prima della mia partenza ho ricevuto un biglietto da Emir EZ che mi dicono Puoi anche se hai scelto l'economica las, puoi ottenere la business class per soltanto questa offerta.

E se tu guardi la parte dove ho cerchiato, ti dicono che questo prezzo è una Reid, appunto per la B e la business class.

E soprattutto è un custom Reid Un'offerta, disponibile soltanto per te soltanto in questo momento é appunto, non sarà disponibile per sempre.

Devi cercare di appunto accettarla immediatamente, oppure il posto potrebbe non essere più disponibile per te.

Questo qua è un esempio perfetto di come Un'azienda possa offrire servizi che non in questo caso qua non produce direttamente loro.

Allo stesso tempo, quindi, questo caso Rossellini e attraverso il back end, fare Axel e aumentare il valore di ogni singolo utente immediatamente quando hanno appena acquistato un'offerta di fronte.

Ed è tutto per questa lezione sulla back-end.

Parleremo nelle prossime elezioni di come strutturare questo tipo di offerte come trovarle.